Atendimento de qualidade conquista o cliente e pode garantir vendas futuras
Cumprimentar o cliente com cortesia e tratá-lo pelo nome personaliza o atendimento. É importante também ouvi-lo com atenção, pois estando atento o profissional entenderá seus problemas e ajudará a solucioná-los. O cliente considera muito a credibilidade do atendente, que deve transmitir confiança e segurança. A credibilidade não é construída com facilidade, mas pode ser perdida […]