Modelo de negócio da Disney é tema de palestra organizada pelo NUME da AEMFLO e CDL-SJ
Esse é um dos pensamentos da Disney, disse Espíndola, que apresentou a cultura e os segredos da companhia, mostrando que pela liderança é possível superar as expectativas dos clientes e assim encantá-los e surpreendê-los. Ele destacou ainda como o modelo de negócio da Disney conquista a lealdade, por meio da excelência no serviço e atendimento. […]