
Experiência do cliente: aprenda estratégias para aplicar no varejo
O Sebrae/SC acaba de lançar um Relatório de Inteligência sobre o conceito de customer experience (comumente conhecido pela sigla em inglês CX, traduzido como experiência do cliente) para ajudar os varejistas no impulsionamento dos negócios. A publicação é motivada pelas mudanças ocorridas no mercado ao longo dos últimos anos, quando boa qualidade e menor preço nos produtos […]