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De forma didática, o livro comprova que, uma vez motivada, qualquer pessoa pode servir o cliente com 100% de eficiência. Na entrevista a seguir, Almeida afirma que o bom atendimento é um tema que ainda está sendo assimilado pela cultura empresarial e que os brasileiros, caracterizados pelo espírito de hospitalidade e camaradagem, podem ser os […]
A constatação é do publicitário Renato Meirelles, que coordenou pesquisa que revelou quem é a baixa renda do País e como essa classe se comporta quando o assunto é consumo. Para ele, as empresas ainda não aprenderam a olhar esses consumidores sem sair da frente do espelho. Com isso, acabam perdendo um grande mercado, que […]
Segundo o ministro do Trabalho, Carlos Lupi, esse grupo terá “subsídio total”, ou seja, a casa poderá até sair de graça: – Será a primeira vez que o Orçamento Geral da União vai aportar um volume tão grande de recursos somente para subsídio. O dinheiro não será todo desembolsado este ano. Sairá dos cofres públicos […]
O palestrante Márcio Tonell é Supervisor do Sped Contábil e Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil (AFRFB). O evento será no auditório do CRCSC, das 09 às 12h. Para a inscrição basta levar 1kg de alimento não perecível. Mais informações Tel: 48 3027 7000E-mail: recepção@crcsc.org.br
A informação é do presidente da Acrefi (Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento), Adalberto Savioli, para quem a volta do crédito com prazos de pagamentos mais longos demonstra uma necessidade do mercado de se adaptar à renda do consumidor. “Antes havia prazos muito longos, que encurtaram drasticamente no auge da crise. Entretanto, […]
Nesta entrevista à ISTOÉ, deu logo uma boa notícia: a redução do IPI sobre veículos até duas mil cilindradas será prorrogada em abril. Com a experiência de executivo financeiro, fez uma crítica fundamentada aos bancos comerciais. Apesar das medidas oficiais, o fluxo de crédito demorou a se restabelecer no País, devido ao excesso de conservadorismo […]
Fazer fofoca de colegas ausentes“Falar dos outros é sempre delicado. Portanto, se você tem algo a dizer para seu colega diga diretamente a ele. Desta forma, evita que o comentário seja mal interpretado e retransmitido por outros funcionários. Ao fazer uma crítica diretamente ao colega em questão você evita que seu comentário chegue distorcido aos […]
Confira a pauta de assuntos: :: 19h15 – Recepção dos novos membros:: 19h25 – Aprovação da ATA da Reunião Nº03:: 19h30 – Apresentação da AEMFLO/CDL Jovem :: 19h40 – Acompanhamento dos Projetos:: 19h55 – Palavra Livre:: 20h00 – Case Empresarial:: 21h00 – Encerramento da Reunião
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São José foi colonizado em 26 de outubro de 1750, por 182 casais açorianos originários das ilhas, Graciosa, São Miguel e São Jorge, além de receber em 1829, o primeiro núcleo de colonização alemã do Estado. O rápido desenvolvimento aliado ao aumento populacional e poder econômico, permitiram que em 1º de março de 1833, através da […]