Omnichannel é realidade no varejo. Saiba o que é e aplique no seu negócio
Você já ouviu falar em omnichannel? É a grande tendência do varejo, que foca na experiência do consumidor nos mais variados canais. O consultor e professor da FGV (Fundação Getúlio Vargas), Eduardo Maróstica, explica que é vital para as empresas entenderem o comportamento dos clientes e proporcionar contato em todos os meios. “Os consumidores estão […]