No evento, que aconteceu na sede das entidades, foram abordadas questões voltadas à relação consumidor e empresário. A palestra também contou com a presença do vice-presidente de Relações Institucionais e Finanças das entidades, Marcos Antonio Cardozo de Souza, e dos membros da Aecia (Associação Empresarial Catarinense dos Instaladores de Aquecedores), que também é núcleo setorial da AEMFLO e CDL-SJ.
O vice-presidente Marcos Antonio Cardozo de Souza falou das ações realizadas pelas entidades
O palestrante enfatizou a importância de se conhecer o código de defesa do consumidor e deu vários exemplos de empresários que foram prejudicados pela falta de conhecimento jurídico. Titericz também ensinou como usar a ferramenta do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) corretamente e frisou: “A principal arma do empresário contra imprevistos jurídicos é a clareza com o cliente. As informações devem ser repassadas de forma correta, precisa, ostensiva e, principalmente, de maneira prévia. Só criando regras na empresa que possibilitem o direito à informação, antes e depois da compra, podemos trabalhar tranquilos”.
Rodrigo Titericz enfatizou que o conhecimento dos direitos e deveres do empresário é essencial para o exercício da atividade empresarial
O coordenador geral da Aecia e empresário da KV Instalações e Manutenção, Victor Hugo, achou o evento proveitoso e esclarecedor. “Foi excelente. Eventos como esse são sempre proveitosos, pois esclarecem situações da rotina em que nós, empresários, passamos”, analisa. O coordenador ainda sugere que mais eventos como esse sejam feitos, a fim de preparar os empresários para questões jurídicas. O proprietário da Só Aquecedores, da Aecia, Gilson Locks Henrique, considerou a palestra essencial para aprimorar conhecimentos e aplicar no dia a dia. “O palestrante explorou situações do cotidiano e foi muito objetivo nas explicações. Os complicados termos jurídicos ficaram claros”, comenta.
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