O Núcleo de Profissionais da Beleza (NUBEL) realizou, em 30 de junho, mais um encontro dedicado ao aperfeiçoamento das práticas de atendimento e fidelização.
A reunião foi conduzida pela secretária do núcleo, Maria Nazaré Meurer, que acolheu os participantes e destacou a importância do networking entre profissionais da estética.
A palestrante convidada, Mariana Martins — especialista em marketing para o setor — apresentou a palestra “Do Primeiro Clique ao Agendamento”, abordando toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a fidelização. Ela destacou erros comuns no atendimento via WhatsApp e redes sociais, a importância do marketing sensorial (visão, audição, tato, paladar e olfato), e como pequenos detalhes influenciam a decisão de compra. Também incentivou ações como grupos VIP, benefícios exclusivos e planos recorrentes para gerar estabilidade financeira.
