Inteligência artificial e novas tecnologias pautam encontro sobre o futuro do varejo

Evento promovido pela AEMFLO e CDL São José reuniu empresários para discutir como a inteligência artificial está ampliando as possibilidades de gestão, análise de dados e tomada de decisões no varejo.

A inteligência artificial (IA) e as novas tecnologias estiveram no centro dos debates do encontro “Como a IA e as novas tecnologias estão ajudando o varejo”, promovido pela AEMFLO e CDL São José nesta quarta-feira (11/11).

Durante o encontro, empresários e profissionais acompanharam reflexões sobre o impacto da tecnologia na gestão dos negócios, na relação com os consumidores e na eficiência operacional das empresas.

Ferramentas capazes de analisar o comportamento de compra, personalizar o atendimento, prever demandas e otimizar estoques estiveram entre os temas abordados, mostrando como a transformação digital já faz parte da realidade do varejo.

Para Lúcio Leite, diretor do Conecta 360 das entidades, o desafio está em transformar inovação em resultados concretos para as empresas.

“Não basta adotar novas ferramentas. É preciso entender como a tecnologia pode resolver problemas reais das empresas, melhorar a gestão e apoiar decisões mais assertivas”, destacou.

Pesquisa mostra impacto crescente da inteligência artificial nas empresas

A dimensão dessa transformação foi apresentada a partir da pesquisa IA no Trabalho: 20 Insights sobre Times Híbridos, publicada na edição especial Humanos + IA: o novo time das empresas, da MIT Technology Review Brasil, em parceria com a Skyone.

Segundo o levantamento, 53% dos entrevistados apontam a inteligência artificial como a tecnologia que mais impactou o trabalho, à frente da internet, citada por 30%.

Apesar disso, 74% das empresas ainda estão em estágio inicial ou intermediário de adoção da IA e 57% não possuem orçamento específico para a tecnologia.

Integração de dados amplia a capacidade de gestão

Entre os exemplos apresentados durante o encontro esteve o caso da rede Mundo do Cabeleireiro, que integrou inteligência artificial aos sistemas de gestão e às ferramentas de Business Intelligence.

Com isso, gestores passaram a consultar indicadores de faturamento, estoque, fluxo de clientes e desempenho de vendedores por meio de perguntas em linguagem natural.

A experiência demonstra como a integração de dados pode facilitar decisões, ampliar a visibilidade das operações e identificar novas oportunidades para os negócios.

IA, dados e pessoas

Outro tema debatido foram os agentes de inteligência artificial, capazes de executar tarefas e participar de processos operacionais cada vez mais complexos.

O encontro reforçou que a adoção da tecnologia depende não apenas de ferramentas, mas também da capacidade das empresas de integrar dados, pessoas e processos de maneira estratégica.

“Para o varejo, o caminho está em combinar tecnologia, dados e pessoas para ampliar a eficiência e a competitividade dos negócios”, explicou Lúcio.

Ao promover discussões sobre inteligência artificial e inovação, a AEMFLO e CDL São José busca aproximar empresários de tendências que já estão impactando diferentes setores da economia e que tendem a influenciar cada vez mais a competitividade das empresas nos próximos anos.