As diferentes ferramentas online disponíveis no mercado se revelaram excelentes aliadas de muitas empresas que investiram na rede social. O Twitter, por exemplo, pode ser utilizado como observatório para a empresa acompanhar marcas, produtos e consumidores. Existem os mais ousados, que utilizam a ferramenta para divulgar promoções, novos produtos e serviços, aproveitando ainda para interagir com os consumidores, expandindo a marca e fidelizando os clientes.
A recomendação é que o Twitter seja utilizado de forma criativa pelas estratégias de comunicação da empresa, levando em conta o fato que nesta plataforma de comunicação o consumidor acompanha as mensagens do perfil que for do seu interesse. Em outras palavras, todos que seguem determinada empresa estão, tecnicamente, interessados no que ela tem a oferecer, o que ajuda nas ações de divulgação do negócio.
O Empório de Cestas e Presentes Le Boss, empresa associada à AEMFLO e CDL-SJ, fez um perfil no Twitter com a intenção de atingir o consumidor e segundo a proprietária, Carolina Bossle, o retorno é bastante positivo. “Eu divulgo no Twitter as promoções e novos kits com os nossos produtos e a resposta é imediata. Com o uso da mídia, as vendas cresceram bastante”, revela a proprietária.
Saiba mais:
O que é o Twitter?
É uma popular rede social que vem conquistando cada vez mais usuários no Brasil. Chamada também de microblog, ela permite que os usuários (inclusive empresas) divulguem informações com até 140 caracteres.
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