O curso voltado para gerentes, vendedores e profissionais da área de marketing, será ministrado pelo filósofo, consultor e orientador do Sebrae-SC, José Renato da Silva que teve passagens marcantes pelo Bradesco, Bandag do Brasil e DVA Veículos e tem como objetivo orientar os participantes a desenvolverem um padrão de atendimento aos clientes, buscando gerar satisfação e despertar a preferência da fidelidade.
Os temas para os quatro dias de treinamento serão os sete pecados no atendimento ao cliente, ações estratégicas para fortalecer a relação com o consumidor, momentos da verdade das empresas perfil do profissional perfeito para o atendimento, entre outros.
Mais informações pelo telefone 4009-5515 ou faça sua inscrição on-line. As vagas são limitadas.
