O curso capacita empresários, vendedores e interessados a adquirir técnicas e conhecimentos em como fidelizar o cliente, aprender a dialogar e questionar o cliente em busca das reais necessidades; ser parceiro do cliente e desenvolver uma relação de grande confiança e, principalmente duradoura; otimizar a performance da equipe de vendas; oferecer mais que produtos, oferecer soluções para problemas atuais e futuros do cliente; aplicar os conceitos apresentados utilizando ferramentas de negociação para fechar as vendas; realizar ações de pós vendas para fidelizar o cliente e obter feedback sobre o atendimento realizado.
O instrutor José Airton Bezerra de Oliveira é formado em Economia e Finanças. Já atuou como Sócio Diretor de Operações da Netvox e como Consultor da Autocom e Provec. Atividades: prospecção de mercado, criação e lançamento de produtos, dimensionamento tecnológico de serviços de telemarketing; Marketing – organização de feiras e eventos, lançamento de produtos; implantação de sistemas de telemarketing.
Informações:
:: (48) 4009.5505
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