A palestra será ministrada pelo professor Edemilton Pozza, que também é especialista em vendas e atendimento. Ele foi eleito, por cinco anos consecutivos, o melhor palestrante do assunto pela pesquisa Brás Lopes. No evento, serão abordadas a importância de se preparar para atender; a mudança dos tempos e da forma de receber o cliente; o uso das tecnologias; objetivo, planejamento e ação; a utilização da tabela de atendimento; cases de sucesso; clientes em potencial e advogados da marca e reflexão sobre nossas escolhas.
A adesão ao evento custa R$ 50,00 para associados e estudantes e R$ 65,00 para não associados. Mais informações pelo telefone 4009-5505 ou e-mail treinamentos@aemflo-cdlsj.org.br.
