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Em um mercado cada vez mais competitivo, o atendimento deixou de ser apenas suporte, ele é o novo motor das vendas! Este workshop foi desenvolvido para profissionais e equipes que desejam transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade real de negócio.
Participe e aprenda como conduzir o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, identificando necessidades, superando objeções e construindo relacionamentos duradouros.
O objetivo é que você desenvolva uma abordagem estratégica, capaz de gerar conexões reais e resultados concretos em poucos dias!
Workshop direcionado para profissionais de atendimento (vendedores, atendentes, recepcionistas, secretárias) e demais interessados no assunto.
Este curso pode ser personalizado para sua empresa no formato In Company. Solicite um orçamento AQUI
- O certificado digital será enviado ao participante com 75% de frequência. Após conclusão do treinamento e preenchimento da Avaliação de satisfação, solicite seu certificado pelo whats (48) 99150-5693
- Cancelamento de inscrição deve ser feito com antecedência - sujeitos à cobrança.
Atenção!
- Participantes com restrições alimentares (mediante envio de atestado médico) informar com antecedência ao início do curso.
- O workshop tem caráter mais prático e sua realização requer uma abertura ao diálogo por parte do palestrante, ou instrutor, e da plateia. Em um workshop, coloca-se em prática alguma técnica que o facilitador esteja compartilhando (exposição), os participantes colocam a mão na massa em grupos (discussão) e ao seu final analisam os resultados (conclusão).
Líder estratégica e consultora empresarial, com mais de 25 anos de experiência na transformação de operações e no desenvolvimento de líderes. Atuou em cargos executivos em grandes empresas como Grupo O Boticário, Vivara, Natura e Ambev, destacando-se pela expansão de operações, melhoria de processos e desenvolvimento de talentos. Hoje, atua com consultoria, mentoria e coaching, unindo visão estratégica e foco no desenvolvimento humano.
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