Você sabia que, segundo a Abevd, oito em cada dez vendedores, utilizam o WhatsApp para vender mais?
Se você tem um negócio, participe do nosso curso e aprenda como se comunicar, prospectar, atender e cultivar uma relação mais próxima com seu cliente pelo WhatsApp!
Curso destinado para empresários, líderes de equipes de vendas, atendentes e vendedores que querem profissionalizar seu atendimento e melhorar suas vendas pelo aplicativo!
Conheça algumas empresas que participaram em outras edições deste curso: Fibras Biguaçu, Atlanta Indústria e Comércio de Importação, Mister Fogo, Schmitt Pré Moldados e outras!
Módulo 1: Introdução ao WhatsApp Business
1.1 Objetivos do curso
1.2 Importância do WhatsApp Business para vendas
1.3 Configuração da conta e perfil empresarial
1.4 Funcionalidades básicas do WhatsApp Business
Módulo 2: Configurações básicas do Whatsapp Business
2.1 Perfil Empresarial
2.2 Mensagens Automáticas
2.3 Respostas Rápidas
2.4 Link Curto Personalizado
2.5 Integração com o WhatsApp Web
Módulo 3: Ferramentas e Recursos Avançados do WhatsApp Business
5.1 Catálogo de produtos e serviços
5.2 Etiquetas para organização de contatos
5.3 Integração com outras plataformas de vendas
5.4 Uso de analytics no WhatsApp Business
5.5 Uso de grupos e listas de transmissão
Módulo 4: Jornada do Cliente
4.1 Canais de aquisição e divulgação
4.2 O papel do atendimento ao cliente no WhatsApp
4.3 Feedbacks e avaliações para aprimoramento contínuo
4.4 Estratégias para fidelização de clientes
4.5 Estudo de insucessos no Whatsapp - condução da venda
Módulo 5: Ética e Etiqueta no WhatsApp Business
5.1 Boas práticas
5.2 O uso ético das informações pessoais
5.3 Como evitar spam e práticas invasivas
5.4 O que pode, deve e não pode
5.5 Ferramentas de Segurança
:: Local de realização: Sede AEMFLO e CDL-SJ (Rua Vidal Procópio Lohn, 91 - Distrito Industrial de São José/SC - CEP: 88104-810)
:: Data do curso: 16/06 e 17/06/2025
:: Horário do Curso: 19h às 22h30
:: Tel:(48) 4009-5505/ (48) 99150-5693
Este curso pode ser personalizado para sua empresa no formato In Company. Solicite um orçamento AQUI!
- O certificado digital será enviado ao participante com 75% de frequência. Solicite o seu após conclusão do treinamento pelo whats (48) 99150-5693
- Cancelamento de inscrição deve ser feito com antecedência - sujeitos à cobrança
Atenção!
:: Participantes com restrições alimentares (mediante envio de atestado médico) informar com antecedência ao início do curso.
:: O curso tem o objetivo de formar e profissionalizar o participante e se caracteriza por focar em teoria, mas sem excluir exemplos práticos que enriquecem e contribuem para o desenvolvimento. Normalmente é ministrado por profissionai
Na área de marketing há mais de 15 anos, Georgina é Designer Gráfico, Designer de Produto e possui formação em Gestão Comercial e Vendas. Atua como consultora, sendo certificada pela ABRACEM. É pós-graduada em Gestão de Marketing e autora de dois livros.
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