Curso: Vendas pelo WhatsApp

Módulo 1: Introdução ao WhatsApp Business
1.1 Objetivos do curso
1.2 Importância do WhatsApp Business para vendas
1.3 Configuração da conta e perfil empresarial
1.4 Funcionalidades básicas do WhatsApp Business

Módulo 2: Configurações básicas do Whatsapp Business
2.1 Perfil Empresarial
2.2 Mensagens Automáticas
2.3 Respostas Rápidas
2.4 Link Curto Personalizado
2.5 Integração com o WhatsApp Web

Módulo 3: Ferramentas e Recursos Avançados do WhatsApp Business
5.1 Catálogo de produtos e serviços
5.2 Etiquetas para organização de contatos
5.3 Integração com outras plataformas de vendas
5.4 Uso de analytics no WhatsApp Business
5.5 Uso de grupos e listas de transmissão

Módulo 4: Jornada do Cliente
4.1 Canais de aquisição e divulgação
4.2 O papel do atendimento ao cliente no WhatsApp
4.3 Feedbacks e avaliações para aprimoramento contínuo
4.4 Estratégias para fidelização de clientes
4.5 Estudo de insucessos no Whatsapp - condução da venda

Módulo 5: Ética e Etiqueta no WhatsApp Business
5.1 Boas práticas
5.2 O uso ético das informações pessoais
5.3 Como evitar spam e práticas invasivas
5.4 O que pode, deve e não pode
5.5 Ferramentas de Segurança