São constantes as reclamações de usuários da Unimed quanto as dificuldades de marcar consultas pelo plano de saúde. Muitos alegam que algumas especialidades estão demorando de dois até quatro meses para conseguir um agendamento médico, sendo que alguns especialistas separam atendimento de emergência nas agendas somente para consultas pagas.

Porém, segundo a Unimed o índice de pessoas que agendam consultas e acabam faltando já é próximo dos 30%. O problema se agrava mais ainda, pois além de faltar muitos pacientes, por constrangimento ou esquecimento, não ligam para desmarcar a consulta, o que prejudica a agenda dos médicos e de quem busca uma especialidade e não consegue um horário na agenda.

Uma das opções disponibilizada pela Unimed é oferecer aos associados outra alternativa de agendamento de consultas. A pessoa que encontrar dificuldades em agendar um horário pode ligar para o (0800-483500) e solicitar que a própria operadora agende com o profissional na especialidade desejada. A Unimed terá até 24 horas para conseguir uma consulta.