O Procon de São José compartilha dicas para evitar contratempos durante as compras natalinas, como realizar pesquisa de preços, observar condições de pagamento e exercer direitos do consumidor. Recomenda-se também cautela nas compras online, verificando informações do fornecedor e evitando compartilhar dados sensíveis.

A diretora do Procon, Clarice Fátima da Costa, diz que em dezembro, tradicionalmente associado a lojas lotadas e correria por presentes, é necessário cuidados especiais. Ela aconselha os consumidores a não adquirirem o presente no primeiro local encontrado, enfatizando que a pesquisa sempre foi a melhor maneira de economizar, seja em compras presenciais ou virtuais.


 

Conheça as principais dicas:

– Realizar pesquisa de preços vinculada à qualidade, evitando compras impulsivas;

– Prevenir frustrações ao antecipar-se às compras de última hora;

– Observar com clareza as condições de aceitação de cheques e cartões, sem imposições de limite mínimo no caso de cartões de crédito;

– Ao optar por compras a prazo, pesquisar taxas entre as financeiras, assegurando o direito à informação completa sobre juros, número e valor das parcelas;

– Exigir transparência nas vitrines, com exposição clara do preço à vista e total a prazo, incluindo taxas de juros mensal e anual;

– Levar em consideração as políticas de troca estabelecidas pelos estabelecimentos antes da compra;

– Ao adquirir produtos fora de estabelecimentos físicos, exercer o direito de arrependimento em até sete dias;

– Priorizar lojas estabelecidas no comércio para garantir segurança, nota fiscal e direitos do consumidor;

– No caso de problemas com produtos, acionar o Código de Defesa do Consumidor, que estabelece prazos específicos para reclamações;

– Garantir que produtos importados adquiridos legalmente no Brasil sigam as mesmas regras que os nacionais;

– Ao receber mercadorias em domicílio, registrar o prazo de entrega na nota fiscal ou recibo, e exigir nota fiscal independentemente da escolha, sendo um documento crucial em caso de garantia.

Em compras online:

– Desconfiar de preços excessivamente baixos;

– Verificar detalhadamente o endereço eletrônico do estabelecimento;

– Obter informações sobre o fornecedor, incluindo endereço, atividades e meios de comunicação;

– Evitar compras de perfis sem CNPJ ou endereço físico/virtual;

– Não compartilhar dados sensíveis e não acreditar em ofertas duvidosas enviadas por mensagens, redes sociais ou e-mails;

– Não clicar em links suspeitos e não compartilhar informações incertas;

– Não preencher formulários em sites não oficiais;

– Baixar aplicativos apenas de lojas oficiais;

– Em caso de dúvidas, buscar ajuda de familiares ou amigos e utilizar antivírus em dispositivos eletrônicos.

Para abrir uma reclamação, os consumidores podem comparecer pessoalmente à sede do Procon Municipal de São José, localizada na Av. Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, São José, CEP 88102-404, ou entrar em contato pelo telefone (48) 3288-4393, durante o horário de atendimento das 12h às 18h.