Novas regras foram determinadas pela ANS (Agência Nacional de Saúde) para cumprimento do prazo para consultas e outros atendimentos. Em 90 dias, o convênio passará a indicar o profissional ou clínica para o conveniado.

Portanto a partir de setembro o tempo máximo para resultado de exames de laboratório será de três dias. Outros diagnósticos, até dez dias. Cirurgias sem urgência devem ser marcadas em até 21 dias. No entanto a resolução da ANS não garante atendimento com o médico da preferência do paciente, pois o convênio vai indicar a clínica ou profissional disponível para cumprir o prazo.

Se o prazo para marcar consulta não for cumprido, o consumidor poderá procurar um médico não credenciado, pagar a consulta e exigir o reembolso do convênio.

Fonte: G1