Conhecida como promotora de capacitação aos associados e à comunidade em geral, a AEMFLO e CDL-SJ também procura investir na qualificação interna, a fim de melhorar o atendimento e os serviços oferecidos. No mês de julho os beneficiados foram os funcionários que exercem cargos de liderança.

Através do Programa de Auto-Desenvolvimento Profissional, com carga horária de 12h,  a equipe foi treinada para a sensibilização de novas atitudes no ambiente de trabalho, através do auto-conhecimento, da atuação profissional com maior controle do estresse e melhoria da auto-estima e das relações inter-pessoais. O programa foi ministrado pela psicóloga e coordenadora da BSN Consultoria e Desenvolvimento Humano, Suzana Nunes Bertoncini.

As ferramentas utilizadas para o treinamento foram o aconselhamento, a leitura psico-corporal, inteligência emocional e relacionamento inter-pessoal com base em comunicação e feedback.