Sabe-se que a satisfação de todo cliente inicia no atendimento. É através dele que a fidelidade acontece.

Qualidade requer, antes de tudo, entendimento. Por isso a AEMFLO-CDL/SJ está oferecendo o curso de capacitação “Atendimento ao Cliente”, nos dias 02 e 05 de fevereiro.

O instrutor José Renato da Silva tem vasta experiência em Treinamento Empresarial e Consultoria nas áreas de marketing, vendas, gerência e relações humanas.

O objetivo do curso é orientar empresários a desenvolverem um padrão de atendimento aos seus clientes, visando gerar satisfação e despertar a preferência e a fidelidade.

A importância da satisfação do cliente, o perfil do profissional de atendimento, encantar o cliente, medir a satisfação e ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente são alguns tópicos do curso.

Para mais informações consulte nosso site: www.aemflo-cdlsj.org.br ou ligue para 48 4009.5515

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