O workshop irá unir a resolutividade, a proatividade e a humanização para proporcionar um atendimento encantador, que cria conexão direta com o seu cliente e que resultará no aumento expressivo em suas vendas. Além de dicas de abordagens assertivas, postura profissional e como realizar um pós-vendas que fideliza!
Direcionado para profissionais de atendimento (vendedores, atendentes, recepcionistas, secretárias) e demais interessados no assunto.
Conheça algumas empresas que participaram em outras edições deste curso: Ibagy Imóveis, Colégio Muller, DVA Veículos e outras!
Marketing pessoal
• Postura pessoal e profissional (seja um profissional que conquista)
• Atividade Prática: MÃO NA MASSA
Atendimento que encanta
• Simpatia, empatia, humanização, missão, visão, valores, propósito
Crie vantagens competitivas através do atendimento
• Atividade Prática: PROBLEMAS X SOLUÇÕES
Venda mais!
• Como lidar com objeções ou situações difíceis no momento da venda
• Atividade Prática: PARTIR PARA A AÇÃO
Cliente leal
• Conquistar/ Manter/reter
:: Local de realização: Sede AEMFLO e CDL-SJ (Sede AEMFLO - Rua Vidal Procópio Lohn, 91 - Distrito Industrial de São José/SC - CEP: 88104-810)
:: Data: 11/06/2025
:: Hora: 19h às 22h30
:: Tel:(48) 4009-5505/ (48) 99150-5693
Este curso pode ser personalizado para sua empresa com a estrutura da Aemflo e CDL-SJ ou In Company. Solicite um orçamento AQUI!
- O certificado digital será enviado ao participante com 75% de frequência. Solicite o seu após conclusão do treinamento pelo whats (48) 99150-5693
- Cancelamento de inscrição deve ser feito com antecedência - sujeitos à cobrança
Atenção!
:: Participantes com restrições alimentares (mediante envio de atestado médico) informar com antecedência ao início do curso.
::O workshop tem caráter mais prático e sua realização requer uma abertura ao diálogo por parte do palestrante, ou instrutor, e da plateia. Em um workshop, coloca-se em prática alguma técnica que o facilitador esteja compartilhando (exposição), os participantes colocam a mão na massa em grupos (discussão) e ao seu final analisam os resultados (conclusão).
Graduada em Turismo com foco em empreendedorismo, MBA em Marketing, Pós-graduação em Essential Master Coaching, Pós-graduação em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva, MBA em Liderança e Gestão Empresarial e Especialista em Gestão, Planejamento de Eventos e Pós-graduação em Gestão de Pessoas por Competências. Experiência e atuação na área de turismo, eventos, shows, cerimonial e projetos de captação de recursos. Capacitação em técnicas de oratória, negociação e PNL. Life coaching e wellness coaching, executive coaching e coaching de equipe e de carreira.
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