Esse é o lema de Mauricio Vargas, criador do site Reclame Aqui e entrevistado da AEMFLO e CDL-SJ. Com o “boom” das mídias sociais, os consumidores ganharam mais ferramentas para relatar os descontentamentos com empresas que prometem e não cumprem, ou não prestam o atendimento correto. Uma das ferramentas é o site Reclame Aqui, criado em 1999 e que funciona desde 2001. O portal possui hoje mais de 4 milhões de consumidores cadastrados e recebe em média de 7 mil reclamações por dia. Só em 2010 o site fechou mais de 300 empresas, auxiliando no trabalho do Ministério Público.